Käyttöehdot
Sisällysluettelo:
1 artikla - Määritelmät
2 artikla - Yrittäjän henkilöllisyys
3 artikla - Soveltamisala
4 artikla - Uhraus
5 artikla - Sopimuksen täytäntöönpano
6 artikla - Sopimuksen täytäntöönpano
7 artikla - Toimitus
7A artikla - Pakkaus ja kuljetus
8 artikla - Tiedustelut ja valitukset
9 artikla - Hinnat
10 artikla - Maksu- ja perintäkäytäntö
11 artikla - Takuu
12 artikla - Toiminnan keskeyttäminen ja purkaminen
13 artikla - Vastuunrajoitus
14 artikla - Riskin siirtyminen
15 artikla - Ylivoimainen este
16 artikla - Immateriaalioikeudet
17 artikla - Yksityisyys, tietojenkäsittely ja turvallisuus
18 artikla - Valitukset
19 artikla - Sovellettava laki
1 artikla - Määritelmät
Näissä yleisissä ehdoissa seuraavia termejä käytetään seuraavassa merkityksessä, ellei nimenomaisesti toisin mainita.
Tämä on WGN BV:n verkkosivusto
Kuluttaja: Luonnollinen henkilö, joka (ei) harjoittaa ammattiaan tai liiketoimintaansa.
Ostaja: Kuluttaja, joka tekee (etä)sopimuksen myyjän kanssa.
Yritys: Luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka harjoittaa ammattia tai liiketoimintaa.
Tarjous: Mikä tahansa WGN BV:n ostajalle osoittama kirjallinen tarjous Tuotteiden toimittamisesta
Tuotteet: WGN BV:n tarjoamia tuotteita ovat hoitotuotteet, kodinsisustus- ja puutarhatuotteet sekä kodinkoneet ja sähkölaitteet.
Sopimus: ostosopimus (etäkaupan yhteydessä), joka koskee ostajan WGN BV:ltä ostamien tuotteiden myyntiä ja toimitusta.
Verkkosivusto: WGN BV:n käyttämä verkkosivusto on https://www.wgncompany.nl.
2 artikla - Yrittäjän henkilöllisyys
WGN BV
Celciusstraat 32, 1704RW, Heerhugowaard
Sähköpostiosoite: info@wgncompany.nl
Kauppakamarin numero: 80929664
3 artikla - Soveltamisala
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin WGN BV:n tarjouksiin ja kaikkiin WGN BV:n ja ostajan välisiin sopimuksiin sekä kaikkiin WGN BV:n tarjoamiin tuotteisiin. Näitä ehtoja sovelletaan myös kaikkiin WGN BV:n kanssa tehtyihin sopimuksiin, joiden täytäntöönpanoon tarvitaan kolmansia osapuolia.
Ennen sopimuksen (etäsopimuksen) tekemistä Ostajalle toimitetaan nämä yleiset ehdot. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, WGN BV ilmoittaa Ostajalle, miten Ostaja voi tarkistaa yleiset ehdot, jotka joka tapauksessa julkaistaan WGN BV:n verkkosivustolla/verkkosivustoilla, jotta Ostaja voi helposti tallentaa nämä yleiset ehdot pysyvälle tietovälineelle.
Näistä yleisistä ehdoista ei periaatteessa voida poiketa. Ostajan minkään (muiden) yleisten tai (osto)ehtojen sovellettavuus kielletään nimenomaisesti. Kaikkiin WGN BV:n kanssa tehtyihin tilauksiin sovelletaan ainoastaan WGN BV:n yleisiä ehtoja. Yleisistä ehdoista voidaan poiketa poikkeustilanteissa, jos siitä on nimenomaisesti sovittu WGN BV:n kanssa kirjallisesti.
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan myös Ostajan kanssa tehtyihin täydentäviin, muutettuihin ja jatkosopimuksiin.
Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräys on mitätön tai osittain tai kokonaan mitätöity, näiden yleisten ehtojen muut määräykset pysyvät voimassa ja mitätön määräys/määräykset korvataan määräyksellä, jolla on sama tarkoitus kuin alkuperäisellä määräyksellä.
Näissä yleisissä ehdoissa käsittelemättömien sisältöön, selitykseen tai tilanteisiin liittyvät epävarmuudet on arvioitava ja selitettävä näiden yleisten ehtojen hengessä.
4 artikla - Tarjous
Kaikki WGN BV:n tekemät tarjoukset ovat sitoumuksetta, ellei toisin ole nimenomaisesti kirjallisesti ilmoitettu. Jos tarjous on rajoitettu tai voimassa tietyin ehdoin, tämä on mainittava nimenomaisesti tarjouksessa. Tarjous on pätevä vain, jos se on tehty kirjallisesti.
WGN BV:n tekemät tarjoukset ovat sitoumuksetta. WGN BV:tä sitoo tarjous vain, jos ostaja vahvistaa sen hyväksymisen kirjallisesti 30 päivän kuluessa tai jos WGN BV lähettää laskun ostajan ostamien ja paikan päällä kirjallisesti kirjattujen tuotteiden perusteella. WGN BV:llä on kuitenkin oikeus kieltäytyä sopimuksesta potentiaalisen ostajan kanssa WGN BV:lle perustellusta syystä.
Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotusta tuotteesta. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta ostaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Tarjouksessa olevat ilmeiset virheet tai erehdykset eivät sido WGN BV:tä. Tarjouksen kuvat ja erityistiedot ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne voi olla perusteena korvaukselle tai sopimuksen purkamiselle (etäältä). WGN BV ei voi taata, että kuvan värit vastaavat täysin tuotteen todellisia värejä.
WGN BV:n verkkosivuilla ilmoitetut toimitusajat ovat ohjeellisia, eivätkä niiden ylittyminen oikeuta ostajaa sopimuksen purkamiseen tai vahingonkorvauksiin, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.
Yhdistelmätarjous ei velvoita WGN BV:tä toimittamaan osaa tarjoukseen tai tarjoukseen sisältyvistä tavaroista vastaavalla osalla tarjotusta hinnasta.
Tarjouksia ei lähtökohtaisesti tehdä. Jos ja siltä osin kuin tarjous on olemassa, se ei automaattisesti koske uusintatilauksia. Tarjoukset ovat voimassa vain niin kauan kuin varastoa riittää ja tarjouksessa mainitun "ale"-periaatteen mukaisesti.
5 artikla - Sopimuksen täytäntöönpano
Sopimus syntyy sillä hetkellä, kun Ostaja on hyväksynyt WGN BV:n tarjouksen maksamalla kyseessä olevasta tuotteesta.
WGN BV voi tehdä tarjouksen verkkokaupan kautta.
Jos Ostaja on hyväksynyt Tarjouksen tekemällä sopimuksen WGN BV:n kanssa, WGN BV vahvistaa sopimuksen Ostajan kanssa kirjallisesti sähköpostitse.
Jos hyväksyntä poikkeaa (vähäisissä kohdin) tarjouksessa tai laskussa esitetystä tarjouksesta, WGN BV ei ole sidottu siihen. Ostajan on maksettava koko tarjous tai lasku, ellei ostaja voi osoittaa, että toisin on sovittu.
WGN BV:tä ei sido tarjous, jos ostaja olisi kohtuudella voinut odottaa tai hänen olisi pitänyt ymmärtää, että tarjous sisältää ilmeisen virheen tai kirjoitusvirheen. Ostajalla ei ole oikeuksia tämän virheen tai kirjoitusvirheen perusteella.
Sopimuksia tai sopimuksia saavat tehdä vain WGN BV:n valtuutetut henkilökuntaan kuuluvat, työntekijät tai palkatut henkilöt, joilla on oikeus edustaa yritystä ja kirjallinen valtakirja.
Kuluttajilla on 14 päivän peruutusoikeus. Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä.
5 a artikla - Peruuttamisoikeus
Tuotteita ostaessaan kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus mahdollisesti ilman perusteluja 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa siitä päivästä, kun kuluttaja tai kuluttajan ja yrittäjän etukäteen nimeämä edustaja on vastaanottanut tuotteen.
Peruutusajan aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tuotteen pakkauksesta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän pitää tuotteen. Jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote kaikkine lisävarusteineen ja – jos kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa yrittäjälle yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
Jos tuotteessa on näkyviä käytön jälkiä, puuttuvia lisävarusteita tai puuttuvaa pakkausta, kuluttajalla ei ole enää oikeutta täyteen kauppahintaan. Tässä tapauksessa yrittäjä saa osittaisen korvauksen. Yrittäjä tarkastaa palautetun tuotteen kunnon ja määrittää sen perusteella arvonalentumisen.
Hygieniatuotteiden kohdalla peruuttamisoikeutta ei voi käyttää, jos tuotetta on käytetty. Niin sanottujen hygieniatuotteiden tapauksessa tämä on ilmoitettu tuotesivulla ja/tai tuotteeseen on kiinnitetty tarra, sinetti ja/tai folio. Jos tarra, sinetti ja/tai folio on rikki tai vaurioitunut, peruuttamisoikeus raukeaa eikä tuotetta voi enää palauttaa.
Kun kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava tästä kirjallisesti/sähköpostitse osoitteeseen info@wgncompany.nl. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, asiakkaan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on todistettava, että toimitetut tavarat on palautettu ajoissa, esimerkiksi lähetystodistuksella. Lähetys on palautettava yrittäjän ilmoittamaan osoitteeseen. Tässä tapauksessa palautusosoite on yrittäjän toimipiste Kiinassa.
Jos asiakas ei edellä mainittujen ajanjaksojen päättymisen jälkeen ole ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan ja/tai ei ole palauttanut tuotetta yrittäjälle, osto katsotaan tapahtuneeksi.
5b artikla - Peruuttamisesta aiheutuvat kustannukset
Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteiden palautuskustannukset ovat kuluttajan vastuulla.
Jos kuluttaja on maksanut maksun, yrittäjä palauttaa summan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta. Tämä edellyttää, että yrittäjä on jo vastaanottanut tuotteen tai että voidaan esittää vakuuttavat todisteet tuotteen täydellisestä palauttamisesta.
6 artikla - Sopimuksen täytäntöönpano
WGN BV allekirjoittaa sopimuksen parhaan tietonsa ja kykynsä mukaan sekä hyvän ammattitaidon vaatimusten mukaisesti.
Jos ja siltä osin kuin sopimuksen asianmukainen täytäntöönpano sitä vaatii, WGN BV:llä on oikeus teettää tiettyjä toimia kolmansilla osapuolilla oman harkintansa mukaan.
Ostajan on varmistettava, että kaikki tiedot, jotka WGN BV ilmoittaa tarpeellisiksi tai jotka ostajan kohtuudella voidaan ymmärtää tarpeellisiksi sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, toimitetaan WGN BV:lle ajallaan. Jos sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tarvittavia tietoja ei toimiteta WGN BV:lle ajoissa, WGN BV:llä on oikeus keskeyttää sopimuksen täytäntöönpano ja/tai veloittaa ostajalta viivästyksestä aiheutuvat lisäkustannukset normaalin hinnaston mukaisesti.
Tässä tapauksessa yrittäjä saa osittaisen korvauksen kuluttajalta. WGN BV ei ole vastuussa mistään vahingosta, sen luonteesta riippumatta, joka on aiheutunut siitä, että WGN BV on luottanut ostajan toimittamiin virheellisiin ja/tai puutteellisiin tietoihin, ellei WGN BV ollut tietoinen tällaisesta virheellisyydestä tai puutteellisuudesta.
Ostajan on korvattava WGN BV:lle kaikki kolmansien osapuolten vaatimukset, jotka kärsivät sopimuksen täytäntöönpanoon liittyvästä vahingosta ja jotka ovat Ostajan aiheuttamia.
7 artikla - Toimitus
Toimitus tapahtuu pääsääntöisesti toimittajan varastosta. Toimittaja sijaitsee Euroopan ulkopuolella, pääasiassa Kiinassa.
Tuotteiden lähettäminen on maksutonta.
Jos palveluiden aloittaminen, eteneminen tai toimitus viivästyy esimerkiksi siksi, että ostaja ei ole toimittanut kaikkia pyydettyjä tietoja tai ei ole toimittanut niitä ajoissa, ei tee riittävästi yhteistyötä, WGN BV ei ole vastaanottanut (ennakko)maksua tai ei ole sitä saapunut ajoissa tai viivästys johtuu muista WGN BV:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista, WGN BV:llä on oikeus kohtuulliseen toimitusajan pidennykseen. Sovitut toimitusajat eivät koskaan ole kiinteitä määräaikoja. Ostajan on ilmoitettava WGN BV:lle kirjallisesti laiminlyönnistä ja myönnettävä sille kohtuullinen aika toimittaa toimitus. Ostajalla ei ole oikeutta mihinkään korvaukseen tapahtuneen viivästyksen seurauksena.
Ostaja on velvollinen vastaanottamaan tavarat sillä hetkellä, kun ne ovat hänen saatavillaan sopimuksen mukaisesti, vaikka ne tarjottaisiin hänelle aiemmin tai myöhemmin kuin on sovittu.
Jos ostaja kieltäytyy vastaanottamasta toimitusta tai ei anna toimitusta varten tarvittavia tietoja tai ohjeita, WGN BV:llä on oikeus varastoida tavarat ostajan kustannuksella ja vastuulla.
Jos WGN BV tarvitsee ostajalta tietoja sopimuksen täytäntöönpanon puitteissa, toimitusaika alkaa sen jälkeen, kun ostaja on asettanut kyseiset tiedot WGN BV:n saataville.
Jos WGN BV on ilmoittanut toimitusajan, se on suuntaa antava. Alankomaiden ulkopuolelle toimitettaessa toimitusajat ovat pidempiä kuin verkkosivustolla on ilmoitettu. Tämä aika riippuu toimittajan toimitusajasta.
WGN BV:llä on oikeus toimittaa tavarat osina, ellei toisin ole sovittu tai osatoimituksella ei ole itsenäistä arvoa. WGN BV:llä on oikeus laskuttaa näin toimitetut tavarat erikseen.
Ostaja on vastuussa ostamiensa tuotteiden maahantuonnista sekä arvonlisäveron ja mahdollisten tuontitullien maksamisesta.
7A artikla - Pakkaus ja kuljetus
WGN BV sitoutuu asiakasta kohtaan huolehtamaan siitä, että toimittaja pakkaa toimitettavat tavarat asianmukaisesti ja varmistaa niiden turvallisuuden siten, että ne saapuvat määränpäähänsä hyvässä kunnossa normaalin käytön aikana.
Ellei kirjallisesti toisin sovita, kaikki toimitukset ovat ilman liikevaihtoveroa (ALV), pakkausmateriaalia ja pakkauskuluja.
Tavaroiden vastaanottaminen ilman rahtikirjaan/laskuun tehtyjä huomautuksia katsotaan todisteeksi siitä, että pakkaus oli hyvässä kunnossa toimitushetkellä.
Ostajan katsotaan omaavan kaikki vaaditut tuonti- ja/tai maksuluvat. Näiden lupien puuttuminen tai peruuttaminen ei vapauta Ostajaa velvollisuudesta vastaanottaa tavarat sovitulla tavalla. Jos WGN BV myy tavarat ilman tulliselvitystä, Ostajalla ei ole tästä oikeutta peruuttaa tilausta. Jos Ostajan on maksettava tuontitulleja, nämä kustannukset ovat kokonaan Ostajan vastuulla ja riskillä. Tilauksen peruutusoikeutta ei myöskään voida johtaa laatumääräysten muutoksista ja/tai kolmansien osapuolten esittämistä vastalauseista tavaroille patenttien, tavaramerkkien ja muiden oikeuksien perusteella.
Molekyyliriski on aina ostajan vastuulla.
8 artikla - Tutkinta, valitukset
Ostajan on tarkastettava tai tarkastutettava toimitetut tavarat toimitushetkellä, mutta joka tapauksessa neljäntoista päivän kuluessa toimitettujen tavaroiden vastaanottamisesta, mutta vain siinä määrin kuin on tarpeen tavaroiden purkamiseksi tai käyttämiseksi sen arvioimiseksi, haluaako hän pitää tuotteen. Tällöin ostajan on tarkastettava, vastaavatko toimitettujen tavaroiden laatu ja määrä sopimusta ja täyttävätkö tuotteet niille tavanomaisessa (kaupallisessa) liiketoiminnassa asetetut vaatimukset.
Ostajan on tarkastettava, miten tuotetta tulee käyttää, ja henkilökohtaisen käytön tapauksessa testattava tuote käyttöohjeiden mukaisesti. WGN BV ei ole vastuussa ostajan tuotteen virheellisestä käytöstä eikä ostajan asiakkailleen antamista virheellisistä neuvoista.
Kaikista näkyvistä virheistä tai puutteista on ilmoitettava kirjallisesti WGN BV:lle toimituksen jälkeen osoitteeseen info@wgncompany.nl. Ostajalla on 14 päivää aikaa tehdä tämä toimituksen jälkeen. Piiloisista virheistä tai puutteista on ilmoitettava kuukauden kuluessa niiden havaitsemisesta, mutta viimeistään kuuden kuukauden kuluessa toimituksesta. Jos tuote on vaurioitunut ostajan huolimattoman käsittelyn vuoksi, ostaja on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta.
Jos Ostaja haluaa palauttaa viallisia tuotteita, hänen on tehtävä se ainoastaan WGN BV:n etukäteen antamalla kirjallisella luvalla ja WGN BV:n ilmoittamalla tavalla. Tavaroiden palautus on yksinomaan WGN BV:n harkinnassa.
Jos ostaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on, jos WGN BV katsoo sen tarpeelliseksi, palautettava tuote ja kaikki lisävarusteet, siinä määrin kuin se on kohtuudella mahdollista, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa WGN BV:lle WGN BV:n palautusohjeiden mukaisesti.
Palautukset suoritetaan vain, jos siitä on sovittu kirjallisesti WGN BV:n kanssa.
Palautukset ostajalle käsitellään mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa palautuspyynnön vastaanottamisesta. Palautus suoritetaan aiemmin ilmoitettuun tilinumeroon.
Jos Ostaja käyttää valitusoikeuttaan, hänellä ei ole oikeutta keskeyttää maksuvelvollisuuttaan tai kuitata maksamatta olevia laskuja.
Jos toimitusta ei voida suorittaa kokonaan ja/tai jos yksi tai useampi tuote puuttuu, ja tämä johtuu WGN BV:stä, WGN BV lähettää ostajan pyynnöstä puuttuvan tuotteen/tuotteet toimittajan kautta tai peruuttaa jäljellä olevan tilauksen (ja palauttaa ylimääräisen maksun). Tuotteiden vastaanottaminen on tässä tapauksessa ratkaiseva. WGN BV:ltä ei voida korvata ostajalle toimituksen poikkeavasta laajuudesta aiheutuneita vahinkoja.
Reklamaatiota ei voida tehdä, jos ostaja on tilannut väärät tuotteet tai hänellä on ollut väärät odotukset kyseisestä tuotteesta.
9 artikla - Hinnat
Tarjouksen voimassaoloaikana tarjottujen tuotteiden hintoja ei koroteta, paitsi arvonlisäverokantojen muutosten yhteydessä.
Tarjouksessa mainitut hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa ja muita viranomaismaksuja, eivätkä toimitus-, kuljetus- ja pakkauskustannuksia, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu. Kuluttajille hinta on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa.
Tarjouksessa mainitut hinnat perustuvat sopimuksen tekohetkellä voimassa oleviin kustannustekijöihin, kuten tuonti- ja vientitulleihin, rahti- ja purkukustannuksiin, vakuutuksiin sekä mahdollisiin veroihin ja maksuihin. Kaikki erot, olivatpa ne sitten edullisia tai epäedullisia, saapumis-, lähtö- tai toimitushetkellä ovat ostajan eduksi tai kustannuksella.
Niiden tuotteiden osalta, joiden hinta vaihtelee rahoitusmarkkinoilla ja joihin WGN BV:llä ei ole vaikutusvaltaa, WGN BV voi tarjota näitä tuotteita vaihtuvilla hinnoilla. Tarjouksessa todetaan, että hinnat ovat tavoitehintoja ja voivat vaihdella.
Kolmen kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä WGN BV voi oman harkintansa mukaan soveltaa hinnankorotuksia. Jos hinnankorotuksia tapahtuu näiden kolmen kuukauden aikana, ne voivat johtua ainoastaan lainsäädännöstä.
10 artikla - Maksu- ja perintäkäytäntö
Maksu on suoritettava etukäteen tilisiirrolla. Laskujen summia koskevat vastalauseet on ilmoitettava 7 päivän kuluessa laskun päiväyksestä, mutta ne eivät keskeytä maksuvelvollisuutta.
Ostaja ei voi johtaa mitään oikeuksia tai odotuksia etukäteen annetusta arviosta, elleivät osapuolet ole nimenomaisesti toisin sopineet.
Ostajan on maksettava nämä kustannukset välittömästi verkkokaupassa ilmoitetulla maksutavalla. Erityisiä olosuhteita lukuun ottamatta ostaja voi sopia pidemmästä maksuajasta vain WGN BV:n nimenomaisella kirjallisella suostumuksella.
WGN BV:llä on oikeus käyttää ostajan suorittamat maksut ensisijaisesti kustannusten alentamiseen, sitten erääntyneiden korkojen alentamiseen ja lopuksi pääoman ja nykyisten korkojen alentamiseen. WGN BV voi kieltäytyä maksutarjouksesta, jos ostaja ilmoittaa erilaisen jakojärjestyksen, ilman että se aiheuttaa maksuhäiriömerkintää. WGN BV voi kieltäytyä maksamasta pääomaa kokonaisuudessaan, jos erääntyneitä korkoja, nykyisiä korkoja ja kuluja ei myöskään makseta.
Jos Ostaja laiminlyö maksuvelvoitteensa ja ei tee sitä sovitussa 14 päivän maksuajassa, Ostajalle lähetetään ensin kirjallinen muistutus ennen maksun laiminlyöntiä, minkä jälkeen Ostajalle lähetetään maksuvaatimus, jossa hänelle ilmoitetaan laiminlyönnin seurauksista.
Ostajan maksuhäiriömerkinnästä lukien WGN BV:n on ilman erillistä ilmoitusta perittävä lakisääteistä korkoa ensimmäisestä viivästyspäivästä täyteen maksuun asti sekä korvausta oikeudenkäyntikuluista Alankomaiden siviililain 6:96 §:n mukaisesti, jotka lasketaan 1. heinäkuuta 2012 annetussa oikeudenkäyntikulujen korvaamisesta annetussa asetuksessa vahvistetun porrastetun asteikon mukaisesti ilman erillistä ilmoitusta viivästyksestä.
Jos WGN BV:lle on aiheutunut enemmän tai korkeampia kustannuksia kuin on kohtuudella tarpeen, ne ovat oikeutettuja korvauksiin. Ostaja vastaa myös aiheutuneista oikeudenkäynti- ja täytäntöönpanokuluista.
11 artikla - Takuu
WGN BV ei takaa, että tuotteet täyttävät tarjouksessa ja sopimuksen tekohetkellä voimassa olevissa lakisääteisissä säännöissä/määräyksissä mainitut vaatimukset, käytettävyyden ja/tai luotettavuuden. WGN BV ei takaa toimitettujen tavaroiden virheiden olemassaoloa, mutta WGN BV pyrkii ja tekee kaikkensa toimittaakseen toimitetut tavarat sopimuksen mukaisesti. Säilyvyysaikaisten tuotteiden todellista säilyvyyttä ei voida taata.
Yllä oleva takuu on voimassa valmistajan takuun laajuudessa ja sitä vastaavan ajan. WGN BV ei ole koskaan vastuussa tuotteiden soveltuvuudesta ostajan yksittäiseen käyttötarkoitukseen eikä tuotteiden käyttöön tai soveltamiseen liittyvistä (neuvoista).
Kaikissa WGN BV:n tarjoamissa tuotteissa on oltava CE-merkintä sekä valmistajan nimi ja osoite.
Jos toimitettavat tavarat eivät täytä näitä takuita, WGN BV:n on kohtuullisen ajan kuluessa tavaran vastaanottamisesta tai, jos palauttaminen ei ole kohtuudella mahdollista, ostajan kirjallisen ilmoituksen jälkeen WGN BV:n valinnan mukaan joko vaihdettava tavara tai huolehdittava sen korjaamisesta. Vaihdon tapauksessa ostaja sitoutuu palauttamaan vaihdetun tavaran WGN BV:lle ja luovuttamaan omistusoikeuden WGN BV:lle, jos WGN BV sitä vaatii hyvitystä varten.
Tässä tarkoitettu takuu ei ole voimassa, jos vika on syntynyt harkitsemattoman tai virheellisen käytön seurauksena tai jos ostaja tai kolmannet osapuolet ovat ilman WGN BV:n kirjallista lupaa tehneet tai yrittäneet tehdä muutoksia tuotteeseen tai käyttäneet sitä muihin kuin tarkoitettuihin tarkoituksiin tai epätavallisissa olosuhteissa.
Jos WGN BV:n tarjoama takuu koskee kolmannen osapuolen valmistamaa tavaraa, takuu rajoittuu tavaran tuottajan tarjoamaan takuuseen.
WGN BV huomauttaa, että tietyillä tuotteilla, mukaan lukien ulkoiset hoitotuotteet, on rajoitettu viimeinen käyttöpäivä, joka on aina mainittu kyseisessä tuotteessa. Ostajan tulee ottaa huomioon tämä säilyvyysaika, jonka kuluessa tuotteen laatu ja turvallisuus voidaan taata valmistajan takuun mukaisesti.
Jos Ostajalla on kysyttävää hoitotuotteiden käytöstä, tiettyjen ainesosien vaikutuksesta ja niiden sopivuudesta Ostajalle, hän voi ottaa yhteyttä WGN BV:hen yleisten kysymysten osalta tai pyytää erityisiä neuvoja omalta (yleis)lääkäriltään.
12 artikla - Toiminnan keskeyttäminen ja purkaminen
WGN BV:llä on oikeus keskeyttää velvoitteiden täyttäminen tai purkaa sopimus, jos Ostaja ei täytä tai ei täytä sopimuksen mukaisia (maksu)velvoitteitaan kokonaan tai kokonaan.
Lisäksi WGN BV:llä on oikeus purkaa Ostajan kanssa voimassa oleva(t) sopimus(et), siltä osin kuin sitä/tätä sopimusta/täitä ei ole vielä allekirjoitettu, ilman oikeudellista sopimusta, jos Ostaja ei täytä WGN BV:n kanssa tehdystä sopimuksesta johtuvia velvoitteitaan ajallaan tai asianmukaisesti.
Lisäksi WGN BV:llä on oikeus purkaa sopimus tai purkaa se ilman ennakkoilmoitusta, jos ilmenee sellaisia olosuhteita, että sopimuksen täyttäminen tulee mahdottomaksi tai sitä ei voida enää vaatia kohtuullisuuden ja tasapuolisuuden vaatimusten mukaisesti, tai jos ilmenee muita sellaisia olosuhteita, että sopimuksen voimassa pitämistä muuttumattomana ei voida enää kohtuudella odottaa.
Jos sopimus puretaan, WGN BV:n saatavat Ostajaa kohtaan erääntyvät välittömästi. Jos WGN BV keskeyttää velvoitteidensa täyttämisen, se säilyttää saatavansa lain ja sopimuksen nojalla.
WGN BV:llä on aina oikeus vaatia vahingonkorvausta.
13 artikla - Vastuunrajoitus
Jos WGN BV:n sopimuksen täytäntöönpano johtaa WGN BV:n vastuuseen ostajaa tai kolmansia osapuolia kohtaan, tällainen vastuu rajoittuu WGN BV:n sopimukseen liittyen veloittamiin kustannuksiin. Vastuu rajoittuu joka tapauksessa vakuutusyhtiön kussakin tapauksessa maksamaan enimmäismäärään.
WGN BV:n vastuu rajoittuu lisäksi viallisen tuotteen korjaamiseen maksutta tai kyseisen tuotteen – tai sen osan – vaihtamiseen WGN BV:n harkinnan mukaan.
WGN BV ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, epäsuorista vahingoista, liiketappioista, voiton ja/tai kärsittyjen tappioiden menetyksistä, menetettyistä säästöistä, liiketoiminnan keskeytymisestä johtuvista vahingoista tai WGN BV:n toimittamien tuotteiden käytöstä aiheutuneista vahingoista. Kuluttajien osalta rajoitus ulottuu siihen, mikä on sallittua Alankomaiden siviililain 7:24 §:n 2 momentin nojalla.
WGN BV ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat tai voivat aiheutua mistään teosta tai laiminlyönnistä verkkosivustolla/verkkosivustoilla tai linkitetyillä verkkosivustoilla olevien (puutteellisten ja/tai virheellisten) tietojen seurauksena.
WGN BV ei ole vastuussa verkkosivuston toiminnallisuuden virheistä ja/tai epäsäännöllisyyksistä eikä verkkosivuston toimintahäiriöistä tai saatavuuden kattavuudesta mistään syystä.
WGN BV ei ole vastuussa WGN BV:n lähettämien/sen puolesta lähetettyjen sähköpostien sisällön asianmukaisesta ja täydellisestä välittämisestä eikä niiden oikea-aikaisesta vastaanottamisesta.
Kaikki Ostajan vaatimukset, jotka johtuvat WGN BV:n puutteista, raukeavat, jos niitä ei ilmoiteta WGN BV:lle kirjallisesti ja perustellusti vuoden kuluessa siitä, kun Ostaja on saanut tietää tai hänen olisi kohtuudella voinut saada tietää tosiseikat, joihin hänen vaatimustensa perustuvat.
WGN BV kiistää nimenomaisesti kaikki ostajien ja kolmansien osapuolten vastuut ja vaatimukset, jotka ovat kärsineet (fyysistä) vahinkoa tuotteiden käytöstä. Tuotteita tulee käyttää ainoastaan käyttöohjeiden mukaisesti eikä koskaan ylitä päivittäistä annostusta. Lääkitystä käytettäessä ostajan on aina neuvoteltava lääkärin kanssa.
WGN BV:n antamat tuotteiden käyttöä koskevat neuvot ovat luonteeltaan yleisiä ja sitomattomia. Jokaisen ostajan on omalla vastuullaan arvioitava, sopiiko tuote hänelle. Epävarmoissa tapauksissa ostajan on otettava yhteyttä lääkäriin tai yleislääkäriin käytön arvioimiseksi kyseisessä tapauksessa.
Ulkoiset hoitotuotteet sekä sähkölaitteet tulee säilyttää poissa pienten lasten ulottuvilta. Lisäksi tuotteet tulee varastoida kullekin tuotteelle määrättyjen käyttöohjeiden mukaisesti. WGN BV suosittelee asiantuntijan kuulemista ennen ulkoisten hoitotuotteiden käyttöä. in geval van zwangershapke, lactatie, medicijngebruik en bij twieber overgeveoligheid voor éen van de ingredients.
14 artikla - Riskin siirtyminen
Sopimuksen kohteena olevien tuotteiden katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy ostajalle sillä hetkellä, kun tavarat lähtevät WGN BV:n varastosta. Riski siirtyy ostajalle myös, jos tavarat saatetaan ostajan ja/tai kolmansien osapuolten hallintaan.
15 artikla - Ylivoimainen este
WGN BV ei ole vastuussa, jos se ei pysty täyttämään sopimusvelvoitteitaan ylivoimaisen esteen vuoksi, eikä se ole velvollinen täyttämään velvoitetta, jos se ei pysty siihen sellaisen olosuhteen vuoksi, joka ei ole sen syy ja josta sitä ei voida pitää vastuullisena lain, oikeustoimen tai yleisesti hyväksytyn käytännön nojalla.
Ylivoimaiseen esteeseen luetaan joka tapauksessa, mutta ei rajoittuen, se, mitä tässä suhteessa laissa ja oikeuskäytännössä ymmärretään: (i) WGN BV:n toimittajien ylivoimainen este, (ii) toimittajien velvoitteiden laiminlyönti, (iii) kolmansien osapuolten tavaroiden, laitteiden, ohjelmistojen tai materiaalien viallisuus, (iv) valtion toimenpiteet, (v) sähkökatkos, (vi) internetin, tietoverkon ja televiestintälaitteiden toimintahäiriöt (esimerkiksi kyberrikollisuuden ja hakkeroinnin seurauksena), (vii) luonnonkatastrofit, (viii) sota ja terrori-iskut, (ix) yleiset liikenneongelmat, (x) lakot WGN BV:n yrityksessä ja (xi) muut tilanteet, jotka WGN BV:n mielestä ovat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jotka väliaikaisesti tai pysyvästi estävät sen velvoitteiden täyttämisen.
WGN BV:llä on oikeus vedota ylivoimaiseen esteeseen, jos (jatko)suorituksen estävä olosuhde ilmenee sen jälkeen, kun WGN BV:n olisi pitänyt täyttää sitoumuksensa.
Osapuolet voivat keskeyttää sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämisen ylivoimaisen esteen ajaksi. Jos tämä ajanjakso kestää yli kaksi kuukautta, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus ilman velvollisuutta maksaa toiselle osapuolelle vahingonkorvausta.
Siltä osin kuin WGN BV on jo osittain täyttänyt sopimuksesta johtuvat velvoitteensa tai pystyy täyttämään ne ylivoimaisen esteen syntyessä, ja siltä osin kuin jo täytetylle tai vielä täytettävälle osalle voidaan antaa itsenäinen arvo, WGN BV:llä on oikeus laskuttaa jo täytetty tai vielä täytettävä osa erikseen. Ostaja on velvollinen maksamaan tämän laskun ikään kuin se olisi erillinen sopimus.
16 § - Immateriaalioikeudet
Kaikki WGN BV:n immateriaalioikeudet ja tekijänoikeudet ovat yksinomaan WGN BV:n hallussa, eikä niitä siirretä ostajalle ja/tai käyttäjälle.
Ostajalla on kiellettyä paljastaa ja/tai monistaa, muokata tai asettaa kolmansien osapuolten saataville mitään asiakirjoja, jotka kuuluvat WGN BV:n immateriaalioikeuksien ja tekijänoikeuksien piiriin, ilman WGN BV:n nimenomaista etukäteistä kirjallista suostumusta. Jos Ostaja haluaa tehdä muutoksia WGN BV:n toimittamiin tavaroihin, WGN BV:n on annettava nimenomainen suostumuksensa aiottuihin muutoksiin.
Ostajalla on kiellettyä käyttää WGN BV:n immateriaalioikeuksien alaisia tuotteita millään muulla kuin sopimuksessa sovitulla tavalla.
Jos Ostaja havaitsee WGN BV:n immateriaalioikeuksien loukkauksen tai muutoin epäilee (mahdollista) immateriaalioikeuksien ja tekijänoikeuksien loukkausta, Ostajan on ilmoitettava tästä WGN BV:lle mahdollisimman pian.
17 artikla - Yksityisyys, tietojenkäsittely ja turvallisuus
WGN BV käsittelee ostajan ja verkkosivuston/verkkosivustojen käyttäjien (henkilö)tietoja huolellisesti ja käyttää niitä ainoastaan tietosuojaselosteen mukaisesti. WGN BV ilmoittaa tästä rekisteröidylle pyynnöstä. Kysymyksiä henkilötietojen käsittelystä ja lisätietoja voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@wgncompany.nl.
Jos WGN BV:n on sopimuksen perusteella tarjottava tietoturvaa, tämän turvallisuuden on oltava sovittujen eritelmien mukainen ja sen on oltava kohtuuttoman tasoinen ottaen huomioon tekniikan taso, tietojen arkaluontoisuus ja asiaankuuluvat kustannukset.
18 artikla - Valitukset
Jos Ostaja ei ole tyytyväinen WGN BV:n palveluun tai tuotteisiin tai hänellä on muuten valituksia kauppasopimuksesta, Ostajan on ilmoitettava näistä valituksista mahdollisimman pian, mutta viimeistään kahden viikon kuluessa valitukseen johtaneen syyn ilmenemisestä. Valitukset voi tehdä osoitteeseen info@wgncompany.nl otsikolla "valitus".
Ostajan on esitettävä riittävät perustelut ja/tai selitykset valitukselle, jotta WGN BV voi käsitellä sen.
WGN BV vastaa valituksen sisältöön mahdollisimman pian, mutta viimeistään 5 arkipäivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.
Osapuolet pyrkivät yhdessä ratkaisuun.
19 artikla - Sovellettava laki
Kaikkiin WGN BV:n ja ostajan välisiin sopimuksiin sovelletaan Alankomaiden lakia. Wienin kauppasopimuksen (CISG) sovellettavuus on nimenomaisesti suljettu pois.
Näiden yleisten ehtojen sisällön ja tarkoituksen tulkinnassa hollanninkielinen teksti on aina ensisijainen. WGN BV:llä on oikeus muuttaa näitä yleisiä ehtoja yksipuolisesti.
Kaikki WGN BV:n ja Ostajan välisestä sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät riidat ratkaistaan Amsterdamin toimivaltaisessa tuomioistuimessa, elleivät pakottavat lain säännökset johda toisen tuomioistuimen toimivaltaan.